Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web odontologiacoam.com.ar (el «Sitio») y la relación entre COAM Odontología y las personas que lo visitan, nos contactan o reciben atención en el consultorio. Al usar el Sitio o solicitar un turno aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Sitio.

1. Titular del Sitio

Dr. Enrique Agustín Montoby, M.N. 33863
COAM Odontología
Pres. José Evaristo Uriburu 1070, piso 5, dpto 508, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: coam.odontologiaestetica@gmail.com · WhatsApp: +54 9 11 2742-3130

2. Contenido del Sitio

La información publicada en el Sitio sobre tratamientos, procedimientos, tiempos y resultados es de carácter general y orientativo. No constituye diagnóstico ni indicación médica y no reemplaza la consulta odontológica presencial. Cada tratamiento se define únicamente después de la evaluación clínica del paciente. Los resultados varían según cada caso y no se garantiza un resultado idéntico al de los casos mostrados.

3. Solicitud de turnos

1. Los turnos se solicitan por WhatsApp, por el formulario de contacto o por teléfono. El turno queda confirmado únicamente cuando el consultorio lo confirma expresamente.
2. El horario de atención es de lunes a jueves de 10 a 19 h. Los mensajes recibidos fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil.
3. Te pedimos avisar cualquier cancelación o cambio con al menos 24 horas de anticipación, para poder ofrecer ese horario a otro paciente.
4. El consultorio se reserva el derecho de reprogramar turnos por razones de fuerza mayor, avisando con la mayor anticipación posible.

4. Consulta de evaluación y plan de tratamiento

1. La primera consulta es una consulta de evaluación arancelada. Su valor se informa antes de asignar el turno.
2. Incluye examen clínico y los estudios digitales que el profesional considere necesarios. Si el caso requiere tomografía, se entrega la orden para realizarla en un centro de imágenes externo, cuyo costo es ajeno al consultorio.
3. Al finalizar la evaluación se entrega un plan de tratamiento por escrito con las alternativas propuestas y su presupuesto.
4. Los presupuestos tienen una validez de 30 días corridos desde su emisión. Vencido ese plazo, pueden ajustarse.
5. El presupuesto contempla el plan evaluado. Si durante el tratamiento surgen hallazgos que requieren procedimientos adicionales, se informan y presupuestan antes de realizarlos.

5. Modalidad de atención y pagos

1. COAM Odontología atiende de forma exclusivamente particular. No trabaja con obras sociales ni prepagas.
2. Por cada prestación se emite factura, que el paciente puede presentar ante su cobertura para gestionar un reintegro. La aprobación y el monto del reintegro dependen exclusivamente de cada cobertura y son ajenos al consultorio.
3. Medios de pago aceptados: efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. Los pagos con tarjeta de crédito pueden tener un recargo, que se informa antes de abonar.
4. Los tratamientos que requieren trabajo de laboratorio (coronas, carillas, prótesis, guías quirúrgicas, alineadores) pueden requerir una seña o pago parcial anticipado para iniciar la fabricación. Una vez iniciada, esa fabricación no es reembolsable.
5. Los valores informados en el Sitio o por mensaje son de referencia y pueden actualizarse sin previo aviso. El valor vigente es el que consta en el plan de tratamiento por escrito.

6. Responsabilidades del paciente

• Brindar información completa y veraz sobre su estado de salud, medicación y antecedentes.
• Seguir las indicaciones pre y postoperatorias y asistir a los controles programados.
• Mantener la higiene y los cuidados indicados. La durabilidad de implantes, coronas, carillas y demás tratamientos depende en gran medida del cuidado posterior y de los controles periódicos.

7. Consentimiento informado

Antes de cada procedimiento, el paciente recibe la información sobre el tratamiento, sus alternativas, riesgos y cuidados, y presta su consentimiento informado por escrito, conforme a la Ley N.º 26.529 de Derechos del Paciente. En el caso de menores de 18 años, el consentimiento lo presta su madre, padre o representante legal.

8. Uso de imágenes clínicas

Las fotografías y videos de casos publicados en el Sitio y en nuestras redes sociales cuentan con la autorización expresa y por escrito de cada paciente. Ninguna imagen clínica de un paciente se publica sin ese consentimiento, que puede revocarse en cualquier momento escribiendo a coam.odontologiaestetica@gmail.com.

9. Segunda opinión

El servicio de segunda opinión consiste en la revisión, dentro de la consulta de evaluación, de un plan de tratamiento elaborado por otro profesional. Nuestra opinión se basa en la evaluación clínica propia y no implica un juicio sobre la idoneidad de otros profesionales.

10. Propiedad intelectual

El nombre COAM Odontología, su logotipo, los textos, fotografías, videos y diseño del Sitio son propiedad de COAM Odontología o se utilizan con licencia. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

11. Uso del Sitio y limitación de responsabilidad

• Te comprometés a usar el Sitio de manera lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o seguridad.
• Hacemos lo posible por mantener la información actualizada, pero no garantizamos que el Sitio esté libre de errores ni disponible en todo momento.
• El Sitio contiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps). No somos responsables por su contenido ni por sus políticas.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

13. Defensa del consumidor

Ante cualquier reclamo, podés escribirnos a coam.odontologiaestetica@gmail.com. Asimismo, podés recurrir a la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires conforme a la Ley N.º 24.240.

14. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente y su fecha de actualización se publican siempre en esta página.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la legislación de defensa del consumidor otorga al paciente.